Newsletter
Der Newsletter ist das Marketing-Instrument der Wahl, wenn es darum geht, deine Kund:innen über aktuelle Themen, Trends oder auch Angebote zu informieren. Dabei kommt es nicht nur darauf an, den Newsletter anschaulich zu gestalten, sondern ihn auch mit dem richtigen Content zu füllen. Nur so schaffst du Vertrauen in deine Newsletter-Kampagne und vermeidest den Scroll zum Button „Abbestellen“.
Was ist ein Newsletter?
Newsletter sind digitale Infobriefe von Unternehmen oder Vereinen an ihren Kundenstamm oder eine bestimmte Kundengruppe. Als Teil der E-Mail-Marketingstrategie können sie regelmäßig oder nach Bedarf versendet werden, um Interessent:innen über Neuigkeiten, Termine oder Aktionen zu informieren und so auf dem neuesten Stand zu halten.
In Deutschland ist bei Newslettern der Double-Opt-in Pflicht. Das bedeutet, wenn Nutzer:innen den Newsletter abonnieren, müssen sie das über eine E-Mail bestätigen. Erst dann ist das Newsletter-Abo auch gültig.
Was bringt mir ein Newsletter?
Im modernen Online-Marketing haben sich Newsletter schon lange Zeit bewährt – aus guten Gründen:
- Du baust Vertrauen auf: Durch regelmäßige E-Mails schaffst du Vertrauen und Beständigkeit
- Conversions: Wenn du deinen Newsletter richtig aufbaust und ansprechende Texte schreibst, lenkst du deine Kund:innen auf deine Website
- Markenbekanntheit: Durch die regelmäßigen E-Mails bleibst du bei deinen Kund:innen im Gedächtnis.
Sind Newsletter noch zeitgemäß?
Ja! Denn sie haben einen unschlagbaren Vorteil: Durch Abschluss eines Newsletter-Abos geben Nutzer:innen euch die Möglichkeit, sie direkt und persönlich zu erreichen.
Eure Neuigkeiten landen direkt in ihrem Postfach und das gewollt! Dieses Kundeninteresse unterscheidet sie auch von Spam-E-Mails, die Empfänger:innen zu recht abschrecken. Trotzdem ist auch hier Vorsicht geboten: Ist eure Newsletter-Frequenz zu hoch, der Inhalt nicht interessant oder relevant, werden Kund:innen ihn schnell wieder abbestellen und zukünftig genau überlegen, ob sich ein erneutes Abo lohnt!
Newsletter schreiben lassen? Kein Problem – das übernehmen wir gerne für dich.
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Welche Arten von Newsletter gibt es?
Newsletter können sich unabhängig vom eigentlichen Inhalt bereits auf eine elementare Art unterscheiden – und zwar dem Preis.
Die meisten von uns begegnen dabei im Alltag nur dem kostenlosen Newsletter. Im deutschsprachigen Raum sind kostenpflichtige Newsletter bisher auch eher eine Seltenheit. Eine Ausnahme bildet hierbei der Tagesspiegel Checkpoint-Newsletter. Allgemein lässt sich sagen, dass kostenlose Newsletter besonders für Unternehmen und Vereine geeignet sind, während kostenpflichtige Newsletter eher in der Verlagsbranche Anwendung finden können.
Inhaltlich beziehungsweise im Hinblick auf ihre Funktion im E-Mail-Marketing gibt es unter anderem Themen-Newsletter, Produkt-Newsletter, Verkaufs-Newsletter, zielgruppenspezifische Newsletter und Event-Newsletter.
Newsletter Aufbau
Bei der Newsletter-Gestaltung gibt es drei grundlegende Elemente:
1. Der Header beziehungsweise Kopfbereich
Hier sollten Elemente wie die Headergrafik, die Überschrift und das Firmenlogo platziert werden. So hat der Newsletter Wiedererkennungswert und den Leser:innen ist sofort klar, woher der Newsletter kommt und was das Thema ist.
2. Der Inhaltsbereich
Der Inhaltsbereich macht den Hauptteil des Newsletters aus. Hier kommt der Content ins Spiel. Dieser sollte aus relevanten Informationen bestehen, einen Mehrwert bieten und mit einem starken Call-to-Action abgeschlossen sein.
Bonus: Werden Kund:innen persönlich angesprochen, stärkt das die Bindung.
3. Der Footer
Der Footer besteht aus der Signatur und allen rechtlich relevanten Elementen, die beim Newsletter-Versand vorhanden sein müssen. Was möchtest du deinen Lerser:innen sonst noch mitgeben? Inhalte, wie Verlinkungen zu Social-Media-Kanälen, die sonst fehlen, können hier gut platziert werden.
Darüber hinaus sollten der Absendername, der Betreff und der Preheader im Postfach bewusst gestaltet und ausgewählt werden – sie sind der erste Eindruck, den Leser:innen vom Newsletter haben und entscheiden, ob dieser überhaupt geöffnet wird.
Beim Absendername ist Professionalität und Zuordenbarkeit das A und O. Betreff und Preheader sollten dann kurz und prägnant sein, Interesse wecken und im besten Fall direkt ins Auge springen.
Beachtet ihr all diese Aspekte, füllt euren Newsletter mit relevanten Inhalten und verpackt das Ganze dann auch noch in ein visuell ansprechendes Design, macht euer Newsletter den Leser:innen so richtig Spaß!
Inhalte: Das gibt es beim Newsletter erstellen zu beachten
Du weißt nicht, wie du vorgehen sollst, um deinen Newsletter mit Inhalten zu füllen, die deinen Leser:innen Mehrwert bieten?
Dann solltest du bei der Content-Erstellung folgendes beachten:
- Geh in die Themenrecherche und analysiere mit datengetriebenen Tools wie Google Trends genau die Themen, die für dich und deine Branche gerade relevant sind.
- Texte deine Newsletter mit Strategie – vom Einführungstext, über deine neuesten Unternehmensnachrichten und Angebote bis hin zu den conversionorientierten CTAs.
- Tracke den Erfolg deiner Kampagne und ziehe Rückschlüsse daraus.
Newsletter innerhalb der Customer Journey
Wer denkt, dass zum Newsletter-Marketing nur das bloße Versenden von E-Mails gehört, täuscht sich. Der Content von Newslettern will durchdacht sein und an die Bedürfnisse der Zielgruppe angepasst werden.
Newsletter finden dabei meist am Ende der Customer Journey ihren Platz und sollen Kund:innen zum Kauf überzeugen, binden oder zu erneuten Käufen anregen. Im AIDAL-Konzept werden sie daher ganz am Ende eingeordnet. Sie verfolgen damit mehr als nur ein wichtiges Ziel im Marketing: Conversions, Loyalität, Branding. Wer seine Newsletter strategisch auf diese Ziele und die passende Phase der Customer Journey ausrichtet, kann nicht falsch liegen.
Newsletter finden am Ende der Customer Journey statt
(nach dem Motto: „Interesse nutzen → Aktion hervorrufen → Loyalität erzeugen“)
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